Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 44rr

Trang này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 44rr — bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lýQuyền người dùng
44rr Điều khoản và chính sách áp dụng tại 44rr
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 44rr bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi cam kết vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 44rr được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu nghiệp vụ tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 44rr sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu pháp lý qua email và live chat để đảm bảo có tài liệu xác nhận rõ ràng cho cả hai bên.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở live chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý — có ghi lịch sử hội thoại để bạn lưu lại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email — thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên 44rr để xem các điều khoản cụ thể theo từng loại giao dịch và tình huống tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Phần này tổng hợp các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 44rr.

Dịch vụ của 44rr chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang /legal/. Nếu tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật, bạn mặc nhiên chấp thuận các thay đổi đó.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản tài khoản 44rr và chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và ghi rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.